feedback ~ The Culinary Agency

Bugs & feedback

Beta enquête

Bugs gevonden of kleine snippets feedback?

Heb je feedback voor, of kwam je bugs tegen in Reviin? Laat het hieronder achter.

Name

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Korte omschrijving(Vereist)

Geef hier in een zin aan waar dit over gaat

Feedback(Vereist)

Omschrijf hier zo duidelijk mogelijk wat er mis ging, beter kan of leuker kan.

URL(Vereist)

Plak hier de URL van de pagina waar jet het issue tegenkwam.

Afbeeldingen

Indien je afbeeldingen hebt zoals screenshots of foto’s kan je die hier uploaden

Sleep bestanden hierheen of

Max. bestandsgrootte: 64 MB.

E-mailadres

Als je jouw e-mailadres achter laat kunnen we je bereiken bij eventuele verdiepende vragen.

Doe je mee aande beta-test?

Dan vragen we jou om een feedbackformulier in te vullen zodat we Reviin nog beter kunnen maken.

Stap 1 van 11 – Eerste indruk

Company

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bedankt dat je deelneemt aan de beta van Reviin. We zijn benieuwd naar je ongefilterde feedback: niet alleen of alles technisch werkt, maar vooral welke inzichten voor jou daadwerkelijk waardevol zijn.

Naam

Optioneel.

Organisatie / formule(Vereist)

E-mailadres

Optioneel, alleen als je openstaat voor een korte follow-up.

1. Wat was je eerste indruk toen je het Reviin-dashboard voor het eerst opende?

2. Hoe duidelijk was voor jou binnen enkele minuten wat Reviin laat zien en wat je ermee kunt?(Vereist)

1 = totaal niet duidelijk, 10 = direct duidelijk

3. Wat is volgens jou de belangrijkste toegevoegde waarde van Reviin?

4. Als je Reviin in één zin aan een collega zou moeten uitleggen, wat zou je dan zeggen?

We willen dat de data betrouwbaar, begrijpelijk en direct bruikbaar is.

5. In hoeverre herken je je eigen organisatie in de data die Reviin laat zien?(Vereist)

Volledig

Grotendeels

Deels

Nauwelijks

Helemaal niet

6. Zijn er gegevens waarvan je denkt dat ze niet kloppen?(Vereist)

Nee

Welke gegevens kloppen volgens jou niet, en waarom denk je dat?

7. In hoeverre vind je de Reviin-scores logisch op basis van wat je van je eigen organisatie weet?(Vereist)

1 = totaal niet logisch, 10 = volledig logisch

8. Zijn er scores waarvan je niet begrijpt waarom ze hoog of laag zijn?

9. Is voldoende duidelijk hoe een score tot stand komt?(Vereist)

Gedeeltelijk

Nee

10. Hoe belangrijk is het voor jou om precies te kunnen zien welke factoren een score bepalen?(Vereist)

1 = onbelangrijk, 10 = essentieel

11. Hoe gemakkelijk vind je het dashboard in gebruik?(Vereist)

1 = erg onhandig, 10 = erg gemakkelijk

12. Zijn er onderdelen waarbij je niet direct weet waar je moet kijken of klikken?

13. Ben je tijdens het testen bugs, foutmeldingen of andere technische problemen tegengekomen?

Beschrijf zo concreet mogelijk waar en wanneer.

Niet alle data is even belangrijk. We willen weten welke inzichten Reviin voor jou onmisbaar zouden maken.

14. Welke onderdelen van Reviin vind je op dit moment het meest waardevol?
Kies hieronder je top 3, van meest naar minst waardevol.

Meest waardevol (#1)(Vereist)

Op de tweede plaats (#2)

Op de derde plaats (#3)

15. Van welke informatie uit Reviin zou je zeggen: "dit is interessant, maar ik hoef dit niet continu te zien"?

16. Welke informatie ontbreekt op dit moment nog om Reviin echt waardevol voor jou te maken?

Een belangrijk onderdeel van Reviin is niet alleen weten hoe je zelf presteert, maar vooral hoe je ervoor staat ten opzichte van de markt.

17. Met wie zou je je organisatie het liefst vergelijken?(Vereist)

Directe concurrenten

Vergelijkbare restaurantformules

Marktleiders

Organisaties met ongeveer evenveel vestigingen

De gehele Nederlandse markt

Eigen vestigingen onderling

Anders

Meerdere antwoorden mogelijk.

Anders, namelijk:

18. Hoe waardevol vind je het om automatisch te zien op welke onderdelen concurrenten beter of slechter presteren?(Vereist)

1 = niet waardevol, 10 = zeer waardevol

19. Welke concurrenten zou je standaard in Reviin willen volgen?

20. Welke benchmark zou voor jou het meest interessant zijn?(Vereist)

“Wij staan #3 van 10 concurrenten op Google”

“Onze reviewscore ligt 8% boven het marktgemiddelde”

“Concurrent X is veel zichtbaarder binnen ChatGPT”

“Vestiging Amsterdam presteert 20% beter dan Utrecht”

“Onze online zichtbaarheid is deze maand met 12% gestegen”

Meerdere antwoorden mogelijk.

Zou je nog een andere benchmark willen zien? Zo ja, welke?

Voor formules met meerdere locaties kan Reviin verschillen tussen vestigingen zichtbaar maken.

21. Hoe belangrijk is het voor jou om Reviin-data per individuele vestiging te kunnen bekijken?(Vereist)

1 = onbelangrijk, 10 = essentieel

22. Welke informatie zou je vooral op vestigingsniveau willen zien?(Vereist)

Google Reviews

Google Maps / lokale vindbaarheid

SEO

GEO / AI-zichtbaarheid

Social media

Advertising

Concurrenten in de directe omgeving

Totale score

Groei of daling ten opzichte van vorige periode

Concrete verbeterpunten

Meerdere antwoorden mogelijk.

23. Zou je vestigingen onderling willen kunnen vergelijken en rangschikken?(Vereist)

Zeker

Waarschijnlijk wel

Misschien

Waarschijnlijk niet

Nee

24. Voor wie binnen de organisatie zou informatie op vestigingsniveau vooral interessant zijn?

Een momentopname vertelt iets. Een ontwikkeling vertelt vaak veel meer.

25. Hoe waardevol zou het zijn om historische ontwikkeling in Reviin te kunnen volgen?(Vereist)

1 = niet waardevol, 10 = zeer waardevol

26. Welke periode zou je standaard willen kunnen bekijken?(Vereist)

Week

Maand

Kwartaal

Halfjaar

Jaar

Zelf een periode selecteren

Hoe vaak?

27. Welke ontwikkelingen zou je vooral willen volgen?(Vereist)

Stijging / daling van zichtbaarheid

Verandering ten opzichte van concurrenten

Reviewontwikkeling

GEO / AI-zichtbaarheid

Verbetering van individuele vestigingen

Effect van marketingactiviteiten

Meerdere antwoorden mogelijk.

Welke ontwikkeling zou je daarnaast nog willen volgen?

Uiteindelijk willen we voorkomen dat je zelf continu in dashboards moet zoeken.

28. Voor welke ontwikkelingen zou je automatisch een melding willen ontvangen?(Vereist)

Onze zichtbaarheid daalt sterk

Een concurrent haalt ons in

Een concurrent groeit opvallend snel

Een vestiging presteert opvallend slecht

Reviews verslechteren

Onze AI/GEO-zichtbaarheid verandert

Er ontstaat een nieuwe concrete marketingkans

Een belangrijke score verbetert sterk

Anders

Meerdere antwoorden mogelijk.

Anders, namelijk (meldingen):

29. Hoe zou je deze meldingen het liefst ontvangen?(Vereist)

In het dashboard

E-mail

Wekelijkse samenvatting

Maandelijkse samenvatting

Microsoft Teams / Slack

Anders

Meerdere antwoorden mogelijk.

Anders, namelijk (kanaal):

30. Zou je alleen een verandering willen zien, of ook direct een aanbeveling wat je kunt doen?(Vereist)

Alleen signaleren

Signaleren + mogelijke oorzaak

Signaleren + concrete aanbeveling

Signaleren + concrete taken / actieplan

31. Welke informatie uit Reviin zou je meenemen naar je maandelijkse marketing- of managementmeeting?

32. Welke Reviin-informatie zou ervoor kunnen zorgen dat je daadwerkelijk een marketingbeslissing verandert?

33. Stel dat je iedere maand automatisch één Reviin-rapport ontvangt. Wat moet daar absoluut in staan?

34. Wie zou volgens jou toegang tot Reviin moeten hebben?(Vereist)

Marketingmanager

Marketingteam

CMO / marketingdirecteur

Formulemanager

Directie / management

Regiomanagers

Vestigingsmanagers

Extern marketingbureau

Anders

Meerdere antwoorden mogelijk.

Anders, namelijk (toegang):

35. Wie zou binnen jullie organisatie waarschijnlijk de belangrijkste gebruiker van Reviin zijn?

Tot slot willen we begrijpen welke waarde Reviin voor jouw organisatie kan hebben.

36. Stel dat Reviin morgen niet meer beschikbaar zou zijn. Hoe jammer zou je dat vinden?(Vereist)

Zeer jammer

Jammer

Neutraal

Niet zo jammer

Helemaal niet jammer

37. Zou je Reviin na de beta willen blijven gebruiken?(Vereist)

Zeker

Waarschijnlijk wel

Misschien

Waarschijnlijk niet

Nee

38. Wat zou Reviin minimaal moeten bieden voordat je ervoor zou willen betalen?

39. Welke functionaliteit zou voor jou de belangrijkste reden zijn om een abonnement af te sluiten?

40. Hoe vaak zou je verwachten dat de data binnen Reviin wordt bijgewerkt?(Vereist)

Dagelijks

Wekelijks

Tweewekelijks

Maandelijks

Dat verschilt per databron

41. Hoe vaak verwacht je Reviin zelf actief te gebruiken?(Vereist)

Meerdere keren per week

Wekelijks

Tweewekelijks

Maandelijks

Alleen wanneer ik een melding ontvang

Alleen rondom rapportages / meetings

Stel dat Reviin alle functionaliteiten bevat die jij belangrijk vindt en je organisatie continu inzicht geeft in de eigen online zichtbaarheid, concurrenten en belangrijkste kansen. Vul hieronder bedragen in euro’s per maand in.

42. Vanaf welke maandprijs zou je Reviin zo goedkoop vinden dat je zou twijfelen aan de kwaliteit?

€ per maand

43. Welke maandprijs zou je voor Reviin als aantrekkelijk / goede waarde beschouwen?

€ per maand

44. Vanaf welke maandprijs zou je Reviin duur vinden, maar nog wel serieus overwegen?

€ per maand

45. Vanaf welke maandprijs zou je Reviin te duur vinden om nog te overwegen?

€ per maand

46. Wat is op dit moment het sterkste onderdeel van Reviin?

47. Wat is op dit moment de grootste zwakte van Reviin?

48. Als wij vóór de officiële lancering maar één verbetering kunnen doorvoeren, welke zou dat volgens jou moeten zijn?

49. Wat zou ervoor zorgen dat je Reviin actief zou aanraden aan een andere marketeer of horecagroep?

50. Is er nog iets waarvan je vindt dat wij het absoluut moeten weten voordat we Reviin verder ontwikkelen?

Bugs gevonden of kleine snippets feedback?

Doe je mee aande beta-test?

Ons kantoor in Nederland

Ons kantoor in het Verenigd Koninkrijk

Get in touch

Onze socials

Onze diensten

Strategie

Webdesign

Marketing As A Service